As Soft Skills na atuação do profissional de contabilidade : um panorama do cenário brasileiro

Abstract

No ambiente dinâmico em que os profissionais de contabilidade atuam, a tecnologia, o recente cenário da COVID-19, a adoção das IFRS e outros aspectos, criam um cenário de demanda por profissionais que entendam que saber se comunicar, trabalhar em equipe, resolver problemas de maneira eficaz e liderar equipes, são habilidades fundamentais. Este estudo busca analisar as Soft Skills mais importantes na visão de gestores e profissionais de contabilidade brasileiros, identificando àquelas consideradas mais relevantes por área da contabilidade. Por meio de uma revisão sistemática de literatura, o estudo identificou que Soft Skills relacionadas à comunicação, trabalho em equipe, pensamento crítico, visão de negócios, liderança, flexibilidade, valores éticos, proficiência em outros idiomas e tecnologia são as principais e se destacam em todas as áreas da Contabilidade. Na segunda etapa, uma Survey com 283 gestores e profissionais de contabilidade, das 5 regiões brasileiras, detectou diferenças na percepção dos níveis de importância e desenvolvimento das Soft Skills, para os gestores, o nível de desenvolvimento está aquém do esperado. As Soft Skills mais relevantes para os gestores são àquelas relacionadas às Habilidades de Trabalho em Grupo e Gerenciamento de Pressão e Tempo, enquanto para os profissionais, as Habilidades para Resolver Problemas e Tecnologia da Informação, são mais importantes. O estudo revelou que características pessoais e profissionais dos gestores como, idade, região do país, tempo de experiência e outras, não influenciam sua percepção de importância das Soft Skills. As 6 Soft Skills prioritárias para o mercado de trabalho brasileiro, são, leitura crítica, gestão e delegação de tarefas e responsabilidades, identificação e resolução de problemas, combinação de conhecimentos multidisciplinares, avaliação de dados e informações para tomada de decisões e o domínio de ferramentas tecnologias. Como implicações práticas e contribuições acadêmicas, os resultados fornecem um resumo de Soft Skills importantes à demanda de mercado e oferecem subsídios ao reforço da formação de profissionais e estudantes.

In the dynamic environment in which accounting professionals work, technology, the recent COVID-19 scenario, the adoption of IFRS and other aspects create a scenario of demand for professionals who understand that knowing how to communicate, work as a team, solve problems effectively and lead teams are fundamental skills. This study seeks to analyze the most important Soft Skills in the view of Brazilian managers and accounting professionals, identifying those considered most relevant by area of accounting. Through a systematic literature review, the study identified that Soft Skills related to communication, teamwork, critical thinking, business vision, leadership, flexibility, ethical values, proficiency in other languages and technology are the main ones and stand out in all areas of Accounting. In the second stage, a Survey with 283 managers and accounting professionals from the 5 Brazilian regions detected differences in the perception of the levels of importance and development of Soft Skills. For managers, the level of development is below expectations. The most relevant Soft Skills for managers are those related to Teamwork Skills and Time and Pressure Management, while for professionals, Problem-Solving Skills and Information Technology are more important. The study revealed that personal and professional characteristics of managers, such as age, region of the country, length of experience, and others, do not influence their perception of the importance of Soft Skills. The 6 priority Soft Skills for the Brazilian job market are critical reading, management and delegation of tasks and responsibilities, problem identification and resolution, combination of multidisciplinary knowledge, evaluation of data and information for decision-making, and mastery of technological tools. As practical implications and academic contributions, the results provide a summary of important Soft Skills for market demand and offer support for strengthening the training of professionals and students.