Unboxing de produtos da Shein no TikTok : uma análise da produção de conteúdo gerado pelo consumidor

Abstract

O presente trabalho se fundamenta em avaliar como os vídeos de unboxing no TikTok contribuem para a promoção de vendas da empresa de comércio eletrônico Shein. Para isso, os objetivos específicos são: a) discutir o papel dos prosumer no contexto do comércio eletrônico; b) identificar como ocorrem as construções narrativas dessas produções; c) identificar elementos que compõem os vídeos. Por meio disso, o referencial teórico passará pelas definições de consumo e influência como cenário importante para se avaliar como as pessoas consomem, pelo embasamento sobre influenciadores. A discussão teórica engloba os conceitos de consumo, influências sobre consumo, prosumidores, redes sociais, convergência dos meios e cultura da participação. Nesse sentido, destacam-se os autores, Barbosa (2007), Canclini (1996), Kotler (2014), Recuero (2009), Jenkins (2006). Para a evolução desse trabalho, a metodologia aplicada foi a análise de conteúdo por Bardin (2011) e Gil (2008) com caráter quantitativo e qualitativo. Como resultado de pesquisa, foi possível identificar padrões de produções de vídeos de unboxing no Tiktok, sendo possível estabelecer um fluxograma a respeito dessas produções, identificar como a cultura da convergência permite uma troca mais intensa entre os indivíduos, além do papel ativo do prosumidor na contemporaneidade com o surgimento das redes sociais.

This work is based on evaluating how unboxing videos on TikTok are presented for sales promotion by the e-commerce company Shein. To achieve this, the specific objectives are: a) discuss the role of users in the context of electronic commerce; b) identify how the narrative constructions of these productions occur; c) identify elements that make up the videos. Through this, the theoretical framework will include the definitions of consumption and influence as an important scenario for evaluating how people consume, based on influencers. The theoretical discussion encompasses the concepts of consumption, influences on consumption, prosumers, social networks, media convergence and culture of participation. In this sense, the authors stand out: Barbosa (2007), Canclini (1996), Kotler (2014), Recuero (2009), Jenkins (2006). For the evolution of this work, the methodology applied was the content analysis of Bardin (2011) and Gil (2008) with a quantitative and qualitative character. As a result of research, it was possible to identify patterns of unboxing video productions on Tiktok, making it possible to establish a flowchart regarding these productions, identify how the culture of convergence allows for a more intense exchange between individuals, in addition to the active role of the prosumer in contemporary with the emergence of social networks.