Análise da gestão de projetos de design nos escritórios e prestadores de serviços em design de Porto Alegre : proposta baseada em estudos de caso

Abstract

A gestão de projetos de design é uma ferramenta eficiente que pode auxiliar a geração e implantação de uma cultura empresarial afetando positivamente a imagem da organização. Porém, para a empresa poder gerir design, esta deve capacitar-se nesta área. Deve incorporar os sistemas de apoio especializados existentes no mercado e conseguir com que estes aportes maximizem seus rendimentos. Neste sentido, observa-se a relevância da Gestão de Design como diferencial para as organizações no cenário mundial. Porém, no âmbito regional não são encontrados muitos estudos desenvolvidos na área. Sob estas condições se faz necessário um estudo aprofundado sobre as características do processo de Gestão de Design realizada por prestadores de serviços em design de Porto Alegre/RS. Com isso, o estudo busca contribuir para que os processos da gestão de design de empresas gaúchas sejam identificados e aprimorados. Neste contexto, esta dissertação tem por objetivo caracterizar como os escritórios e prestadores de serviços em design de Porto Alegre/RS desenvolvem seu processo de Gestão de Design. Para esta caracterização, foi necessária uma revisão e fundamentação bibliográfica, além de entrevistas com especialistas da área. Optouse por utilizar para a realização da pesquisa, a verificação das práticas das áreas de conhecimento da gestão de projetos do PMBOK (2004). Através do estudo, conseguiu-se caracterizar como os escritórios e prestadores de serviços em design de Porto Alegre/RS desenvolvem seu processo de Gestão de Design. Como resultados, verificou-se que todos os escritórios estudados possuem e utilizam processos distintos, nem sempre formalizados, para a realização de sua Gestão de Design. Verificou-se a aplicação das etapas do plano de gerenciamento de projetos do PMBOK (2004), em todos os escritórios estudados.

Design Project Management is an efficient tool for creating and implementing an entrepreneurial culture. But for the company to manage design projects, there must be a training program to its employees in this area. The company must incorporate new systems available in the market in order to be able to maximize its revenues. Therefore, the importance of design management for organizations all over the world is remarkable. However, in the Southern Brazil regional scenario, there are not many studies developed in the Design Project Management area. This dissertation aims at analysing the characteristics of the design management process developed by design companies in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil. Besides, the study also intends to offer theoretical support for the identification and improvement of local design companies’ design project management process. It was based on a background research in design management area and interview with experts. In addition, the areas of PMBOK (2004) were analyzed, in order to discuss the way local design companies develop their design management process. The study results point out how design companies in Porto Alegre/RS develop their design management process. All design companies studied have different management processes, but they were not always formally established.