Ambiente de qualidade em uma biblioteca universitaria : aplicação do 5S e de um estilo participativo de administração
dc.contributor.author | Vanti, Nadia Aurora Peres | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2013-10-30T01:55:44Z | pt_BR |
dc.date.issued | 1999 | pt_BR |
dc.identifier.issn | 0100-1965 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/79706 | pt_BR |
dc.description.abstract | O artigo divide-se em duas partes. A primeira analisa o Programa 5S de administração, nascido no Japão no final da década de 60, e o estilo participativo de gerenciamento organizacional. A segunda parte apresenta, a partir desta análise, uma experiência de aplicação conjunta destas duas formas de gestão em uma biblioteca universitária. Procura-se demonstrar que é possível, em um contexto de recursos escassos, encontrar soluções originais, alcançando significativa melhoria na prestação dos serviços aos usuários e criando um clima de confiança, responsabilidade e qualidade no local de trabalho. | pt_BR |
dc.description.abstract | This article consists of two parts. The first analyses the Administration’s 5S’s Program, borned in Japan on the last 60s, and the Participatory Style of Organizational Management. The second part exposes an experience in the coapplication of these two forms of management in an Universitary Library. Attemps to demonstrate that is possible, in a context of escarce resources, to find original solutions, reaching substantial advances in the services offered to the users and creating an environment of trust, responsability and quality in the work space. | en |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.relation.ispartof | Ciência da Informação. Brasília. Vol. 28, n. 3 (set./dez. 1999), p. 331-337 | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | 5S’s Program | en |
dc.subject | Biblioteca universitária | pt_BR |
dc.subject | Participatory management | en |
dc.subject | Programa 5S | pt_BR |
dc.subject | Gestão participativa | pt_BR |
dc.subject | Quality environment | en |
dc.subject | Library administration | en |
dc.subject | Universitary library | en |
dc.title | Ambiente de qualidade em uma biblioteca universitaria : aplicação do 5S e de um estilo participativo de administração | pt_BR |
dc.title.alternative | Quality environment in an universitary library: aplication of 5S’s program and a participatory style of administration | en |
dc.type | Artigo de periódico | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000496853 | pt_BR |
dc.type.origin | Nacional | pt_BR |
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