Teletrabalho, qualidade de vida e burnout : associações e percepções de servidores técnico-administrativos da pós-graduação em uma Instituição Federal de Ensino Superior

Abstract

Introdução: A saúde e a qualidade de vida dos trabalhadores têm ganhado destaque no contexto das transformações laborais intensificadas pelo contexto pós-pandemia, especialmente com a adoção de modelos mais flexíveis como o teletrabalho. O equilíbrio entre vida pessoal e profissional pode ser afetado nessa modalidade, influenciando indicadores de qualidade de vida e o risco de burnout. Aspectos como sobrecarga, falta de controle e demandas ampliadas tendem a aumentar a vulnerabilidade ao esgotamento, enquanto flexibilidade, autonomia e suporte institucional favorecem o bem-estar. Objetivo: Analisar a relação entre adesão ao teletrabalho, qualidade de vida e sintomas de burnout em servidores técnico-administrativos que atuam na pós-graduação da UFRGS. Método: trata-se de um estudo quanti-qualitativo, transversal, realizado por meio de aplicação de questionário composto por questões sociodemográficas, somado aos instrumentos Quality of Life Enjoyment and Satisfaction Questionnaire – Short Form (Q-LES-Q-SF) e Brief Burnout Evaluation Scale (BBES), contendo ainda uma questão aberta. Foram realizados testes de associação para investigar relações entre teletrabalho, qualidade de vida e burnout, bem como de potenciais fatores associados aos desfechos em análise. Para o componente qualitativo, foi empregada a análise temática para avaliação da questão aberta. Resultados: Não foram observadas associações significativas entre frequência de teletrabalho e escores de qualidade de vida (p = 0,740) ou burnout (p = 0,938), possivelmente em razão do tamanho da amostra. Entretanto, verificou-se relação consistente entre menores escores de qualidade de vida e maior ocorrência de sintomas de burnout (Rho de Spearman = -0,410; p = 0,009). Em relação à questão aberta, os achados evidenciam duas temáticas principais: 1) Deslocamento e Saúde Mental e 2) Qualidade de Vida e Modalidade de Trabalho. Conclusão: Os achados sugerem que o teletrabalho, isoladamente, não determina níveis de qualidade de vida ou burnout entre os servidores analisados. Contudo, a associação entre baixa qualidade de vida e maior presença de sintomas de burnout verificada nas análises quantitativas, bem como as relações entre deslocamento e saúde mental e as percepções sobre qualidade de vida e modalidade de trabalho, evidenciadas nas análises qualitativas, indicam a necessidade de ações institucionais contínuas para promoção da saúde, equilíbrio entre demandas e recursos, e fortalecimento de políticas de bem-estar no trabalho.

Introduction: The health and quality of life of workers are gaining prominence in the context of labor transformations intensified by the post-pandemic context, especially with the adoption of more flexible models such as teleworking. The balance between personal and professional life can be affected in this modality, influencing quality of life indicators and the risk of burnout. Aspects such as overload, lack of control, and increased demands tend to increase vulnerability to burnout, while flexibility, autonomy, and institutional support favor well-being. Objective: To analyze the relationship between adherence to teleworking, quality of life, and symptoms of burnout among technical-administrative staff working in postgraduate studies at UFRGS. Method: This is a cross-sectional, quantitative-qualitative study, conducted through the application of a questionnaire composed of sociodemographic questions combined with the Quality of Life Enjoyment and Satisfaction Questionnaire – Short Form (Q-LES-Q-SF), and Brief Burnout Evaluation Scale (BBES), as well as an open-ended question. Association tests were conducted to investigate relationships between telework, quality of life, and burnout, as well as potential factors associated with the outcomes under analysis. For the qualitative component, thematic analysis was used to evaluate the open-ended question. Results: No significant associations were observed between the frequency of telework and scores of quality of life (p = 0,740) or burnout (p = 0,938), possibly due to the sample size. However, a consistent relationship was found between lower quality of life scores and a higher occurrence of burnout symptoms (Spearman’s Rho = -0,410; p = 0,009). Regarding the open-ended question, the findings highlight two main themes: 1) Commuting and Mental Health and 2) Quality of Life and Work Modality. Conclusion: The results suggest that telework alone does not determine levels of quality of life or burnout among specific employees. However, the association between low quality of life and a higher presence of burnout symptoms verified in the quantitative analyses, as well as the relationships between location and mental health and perceptions about quality of life and work modality evidenced in the qualitative analyses, indicate the need for continuous institutional actions to promote health, balance demands and resources, and strengthen workplace well-being policies.