E-commerce ou marketplace? : um estudo comparativo de custos em vendas online

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar o melhor custo-benefício entre realizar vendas por meio de um e-commerce próprio e por meio de marketplaces, com foco em uma empresa fictícia do ramo de vestuário. A pesquisa adota uma abordagem quantitativa, descritivo-comparativa e documental, utilizando dados e informações de custos envolvidos em ambas as plataformas de venda online. Através de um estudo comparativo, buscou-se identificar quais são as vantagens e desvantagens de cada modelo em termos de taxas, comissões, custos operacionais e alcance de público. Além disso, a pesquisa considerou aspectos como a flexibilidade de gestão e controle de cada plataforma. O estudo apresentou os custos de operação de e-commerce próprio e marketplace, oferecendo uma visão comparativa de curto e médio prazo entre as duas modalidades. As contribuições deste estudo buscam auxiliar na tomada de decisões sobre os custos operacionais no comércio eletrônico, oferecendo uma visão abrangente dos custos e benefícios de cada modelo.

This study aims to analyze the best cost-benefit between selling through a proprietary ecommerce platform and through marketplaces, focusing on a fictional company in the clothing sector. The research adopts a quantitative, descriptive-comparative, and documentary approach, using data and information on the costs involved in both online selling platforms. Through a comparative study, the goal is to identify the advantages and disadvantages of each model in terms of fees, commissions, operational costs, and audience reach. Additionally, the research considers aspects such as management flexibility and control on each platform. The study presented the operating costs of own e-commerce and marketplace, offering a short and médium term comparative view between the two modalities. The contributions of this study aim to assist in decisionmaking regarding operational costs in e-commerce, offering a comprehensive view of the costs and benefits of each model.