Os relatórios de auditoria atuarial independente e a percepção dos consumidores : uma análise técnica

Abstract

O objetivo desta pesquisa foi analisar a percepção dos consumidores acerca dos Relatórios de Auditoria Atuarial Independente, como produto consolidado da Auditoria Atuarial Independente, prática recente e de caráter obrigatório a que são submetidas as entidadessupervisionadas pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) no Brasil. A pesquisa foi conduzida por meio de uma abordagem quantitativa e exploratória, e utilizado, para a coleta de dados, um questionário aplicado em nível nacional. Com o objetivo de mapear a visão dos consumidores, foram elaboradas perguntas e afirmativas relacionadas à clareza, objetividade , relevância, utilidade, estrutura e possíveis alterações. A análise das 39 respostas coletadas revela que a legibilidade dos relatórios tem correlação com a experiência do respondente na área atuarial e, mesmo com alguns apontamentos direcionados à estrutura de apresentação e redação dos relatórios, indica que são fontes confiáveis de informação e de apoio para tomadas de decisão das supervisionadas, não se limitando a cumprimento de normativo. De maneira geral, foi identificada a necessidade de aprimoramentos dos relatórios para melhor compreensão e acesso, por parte das auditadas, das análises e recomendações de maior impacto para a garantia de solvência das supervisionadas. Neste sentido, esta pesquisa contribui para ampliar o conhecimento da sociedade, do meio acadêmico e do mercado segurador sobre o papel essencial da Auditoria Atuarial Independente, que tem seu relatório como resultado na transparência, confiabilidade e regularização das supervisionadas SUSEP.

The objective of this research was to analyze consumers' perception of Independent Actuarial Audit Reports as the consolidated product of the Independent Actuarial Audit, a recent and mandatory practice imposed on entities supervised by the Superintendence of Private Insurance (SUSEP) in Brazil. The study was conducted using a quantitative and exploratory approach, with data collected through a nationally applied questionnaire. To map consumers' perspectives, questions and statements were developed focusing on clarity, objectivity, relevance, usefulness, structure, and potential improvements. The analysis of the 39 collected responses reveals that the readability of the reports correlates with respondents' experience in the actuarial field. Despite some comments regarding the presentation structure and wording of the reports, they are recognized as reliable sources of information and decision-making support for supervised entities, extending beyond mere regulatory compliance. Overall, the study identified the need for enhancements to the reports to improve understanding and accessibility for audited entities, particularly concerning analyses and recommendations with greater impact on ensuring the solvency of supervised entities. In this regard, this research contributes to expanding the knowledge of society, academia, and the insurance market about the essential role of Independent Actuarial Audits, whose reports enhance transparency, reliability, and compliance among SUSEP-supervised entities.