Tecnologia digital e saúde pública : o papel da consulta remota na prestação de serviços de saúde

Abstract

O desenvolvimento tecnológico tem desencadeado uma revolução em diversos setores, incluindo a saúde. As inovações digitais transformam a prestação de serviços de saúde através da melhoria da eficiência, acessibilidade e qualidade do atendimento ao paciente. No Brasil, a consulta remota, ou teleconsulta, foi permitida aos médicos apenas com a pandemia de SARS-COV2. Este trabalho busca identificar como a tecnologia digital está sendo utilizada para melhorar a prestação de serviços na saúde pública. A teleconsulta na atenção primária à saúde tem se mostrado uma ferramenta eficaz para aprimorar o acesso aos cuidados de saúde, permitindo consultas remotas, monitoramento de condições crônicas e orientações de saúde preventiva, sem a necessidade de deslocamento físico do paciente. A pesquisa foi realizada através de fontes secundárias e bases de dados públicos. A teleconsulta tem permitido um melhor atendimento à saúde no Rio Grande do Sul e em todo o Brasil. No entanto, sua adoção ainda não é ampla em muitos municípios do estado do Rio Grande do Sul. Alguns municípios, destacam-se pelo volume expressivo de teleconsultas, o qual contribui significativamente para o atendimento aos usuários. Porém observa-se uma variação significativa na adoção da teleconsulta entre os estados brasileiros. Profissionais de enfermagem ultrapassaram os médicos em termos de volume de teleconsultas. Com a evolução da conectividade, os profissionais de saúde podem explorar novas abordagens diagnósticas e terapêuticas. Conclui-se que a teleconsulta é uma ferramenta valiosa que promove a equidade, eficiência e qualidade no atendimento, representa uma importante evolução no campo da medicina moderna em um mundo cada vez mais conectado e globalizado, e oferece benefícios como a melhoria na gestão de casos, maior acessibilidade aos serviços de saúde e otimização do tempo. Além disso, promove uma comunicação mais ágil entre diferentes profissionais da saúde, garantindo um atendimento mais integrado e eficaz.

Technological development has triggered a revolution across various sectors, including healthcare. Digital innovations are transforming healthcare service delivery by improving efficiency, accessibility, and the quality of patient care. In Brazil, remote consultations, or teleconsultations, were only permitted for doctors with the advent of the SARS-COV2 pandemic. This study aims to identify how digital technology is being used to enhance service delivery in public healthcare. Teleconsultation in primary healthcare has proven to be an effective tool for improving access to healthcare, enabling remote consultations, chronic condition monitoring, and preventive health guidance without requiring the patient to travel physically. The research was conducted using secondary sources and public databases. Teleconsultation has facilitated better healthcare delivery in Rio Grande do Sul and across Brazil. However, its adoption remains limited in many municipalities in the state of Rio Grande do Sul. Some municipalities stand out for the significant volume of teleconsultations, which contributes substantially to serving users. Nevertheless, there is significant variation in the adoption of teleconsultation across Brazilian states. Nursing professionals have surpassed doctors in terms of teleconsultation volume. As connectivity advances, healthcare professionals can explore new diagnostic and therapeutic approaches. It is concluded that teleconsultation is a valuable tool that promotes equity, efficiency, and quality in care, representing a significant advancement in modern medicine in an increasingly connected and globalized world. It offers benefits such as improved case management, greater accessibility to healthcare services, and time optimization. Additionally, it fosters more agile communication among healthcare professionals, ensuring more integrated and effective care.