Normalização de trabalhos de conclusão de curso: uma análise dos serviços oferecidos pelas bibliotecas das universidades listadas no Ranking Universitário Folha (RUF)

Abstract

Analisa como as bibliotecas das universidades listadas no Ranking Universitário Folha (RUF) do ano de 2015, orientam seus usuários quanto à utilização das normas técnicas no Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). Verifica através de análise realizada nos sites dessas instituições quais os serviços de normalização oferecidos por estas bibliotecas. Descreve como são oferecidos esses serviços e qual a sua utilização, a partir do ponto de vista do bibliotecário, através de análise dos questionários respondidos. Apresenta revisão de literatura acerca das universidades, bibliotecas universitárias e a normalização dos trabalhos de conclusão de curso, rankings universitários e o RUF diante desse contexto. Emprega abordagem qualitativa e utiliza um formulário como instrumento na coleta de dados dos sites das universidades e um questionário para coleta de dados dos serviços de normalização oferecidos pelas bibliotecas. Considera os vários tipos de serviços de normalização existentes em cada biblioteca universitária investigada, e faz algumas observações quanto aos pontos que podem ser melhorados e quanto aos serviços que merecem maior atenção por parte das bibliotecas universitárias, bem como a falta de padronização e sinalização. Reconhece de um modo geral que embora algumas falhas, muitas bibliotecas oferecem pelo menos algum tipo de serviço aos seus usuários. Conclui que uma maior divulgação e entendimento dos serviços de normalização podem contribuir positivamente para uma melhor qualidade na apresentação dos trabalhos de conclusão de curso, bem como uma maior compreensão dos alunos para a importância de padronizar os seus trabalhos.

It analyzes how the libraries of the universities listed in the Universitario Folha Ranking (UFR) of the year 2015, it guides its users as the use of technical standards on Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). It verifies through analysis on the websites of these institutions with standardization services offered by these libraries. It describes how these services are offered and what their use, from the librarian's point of view, through the analysis of questionnaires. It presents literature review of the universities, university libraries and standardization of completion of course work, college rankings and the UFR before this context. It employs a qualitative approach and uses a form as a tool in data collection of sites of universities and a questionnaire to collect data standardization services offered by libraries. It considers the various types of standardization services in each university library investigated, and it makes some observations on the points that can be improved and as the services they deserve greater attention from university libraries, as well as the lack of standardization and signaling. It recognizes generally that although some flaws, many libraries offer at least some sort of service to their users. It concludes that greater awareness and understanding of standardization services can contribute positively to a better quality in the presentation of completion of course work and a greater understanding of students to the importance of standardizing their work.