Perfil dos usuários(as) do Programa Melhor Em Casa do município de Bento Gonçalves

Abstract

O propósito deste trabalho foi descrever o perfil dos(as) usuários(as) acolhidos(as) entre os anos de 2018 e 2022 no Programa Melhor em Casa (PMC) no município de Bento Gonçalves, estado do Rio Grande do Sul, e desenvolver uma ferramenta de comunicação digital. A pertinência deste estudo se justifica pela necessidade da rede de Atenção à Saúde em conhecer a população atendida e compreender o perfil dos pacientes elegíveis para o acompanhamento pela equipe multidisciplinar do programa. Para atingir os objetivos propostos, foram analisados dados de origem do encaminhamento dos pacientes, idade, gênero, raça/cor, comorbidade, tipo de acompanhamento, desfechos (óbito, alta), mobilidade, bairro de residência e vias de alimentação. Os dados foram coletados dos pacientes admitidos entre 2018 e 2022, fornecidos pela coordenação do serviço, que gerencia a entrada e saída dos pacientes do programa. Para complementar esses dados, utilizou-se prontuários on-line do sistema de Gestão Municipal de Saúde (G-Mus), tabulados em planilhas de Excel. A coleta de dados foi realizada após aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa (CEP). A pesquisa, de natureza quantitativa, teve sua análise de dados organizada em fases, articulando os dados coletados com o referencial teórico. Em um segundo momento, foi desenvolvida a construção da ferramenta de comunicação digital, uma estratégia para auxiliar profissionais e a população no acesso às informações sobre o programa, como seu funcionamento, acessibilidade, público-alvo e possíveis desfechos. Os resultados da pesquisa permitem identificar o perfil dos pacientes acompanhados pelo PMC durante o período analisado. A amostra foi composta por 510 pacientes provenientes de Unidades Básicas de Saúde (UBS), hospitais ou Unidades de Pronto Atendimento (UPA), sendo a maioria idosos (47,0% acima de 70 anos). Em relação ao gênero, 49,4% eram do sexo masculino e 50,6% do sexo feminino, com predominância da raça/cor branca (90,6%). Os principais diagnósticos foram neoplasias (22,4%), doenças do sangue (21,8%) e doenças cardiorrespiratórias (17,3%). Quanto ao desfecho, 60,4% foram reabilitados e tiveram alta do programa, e a maioria dos pacientes (40,8%) era deambulante. Em termos de bairro de residência, 11,6% residiam no bairro Centro e 8,4% no bairro São Roque. Sobre a via de alimentação, 76,7% dos pacientes mantinham a via oral. Conclui-se que a equipe do PMC e o programa desempenham um papel crucial no suporte às famílias e pacientes, identificando a linha de cuidado em todos os processos, seja reabilitação, cuidados paliativos ou acompanhamento. A criação da página virtual foi uma iniciativa importante para levar aos profissionais e à população informações sobre o funcionamento do programa.

The purpose of this work was to describe the profile of the users admitted to the Melhor em Casa Program (PMC) between 2018 and 2022 in the municipality of Bento Gonçalves, state of Rio Grande do Sul, and to develop a digital communication tool. The relevance of this study is justified by the need for the Health Care Network to understand the population served and to comprehend the profile of patients eligible for follow-up by the multidisciplinary team working in the program. To achieve the proposed objectives, data on the origin of patient referrals, age, gender, race/color, comorbidity, type of follow-up, outcomes (death, discharge), mobility, neighborhood of residence, and feeding routes were analyzed. Data from patients admitted between 2018 and 2022 were collected, provided by the service coordination, which manages the entry and exit of these patients from the program. To complement these data, online medical records from the Municipal Health Management system (G-Mus) were used, and the data were tabulated in Excel spreadsheets. Data collection was carried out after approval by the Research Ethics Committee (CEP). This quantitative research had its data analysis organized in phases, articulating the collected data with the theoretical framework. In a second phase, the digital communication tool was developed, a strategy to help professionals and the population access information about the program, such as its functioning, accessibility, target audience, and possible outcomes. The research results allow the identification of the profile of patients followed by the PMC during the analyzed period. The sample consisted of 510 patients from Basic Health Units (UBS), hospitals, or Emergency Care Units (UPA), with the majority being elderly (47.0% over 70 years old). Regarding gender, 49.4% were male and 50.6% female, with a predominance of white race/color (90.6%). The main diagnoses were neoplasms (22.4%), blood diseases (21.8%), and cardiorespiratory diseases (17.3%). As for the outcome, 60.4% were rehabilitated and discharged from the program, and most patients (40.8%) were ambulatory. In terms of neighborhood of residence, 11.6% lived in the Centro neighborhood and 8.4% in the São Roque neighborhood. Regarding the feeding route, 76.7% of patients maintained the oral route. It is concluded that the PMC team and program play a crucial role in supporting families and patients, identifying the care pathway in all processes, whether rehabilitation, palliative care, or follow-up. The creation of the virtual page was an important initiative to provide professionals and the population with information about the program's functioning.