Efeitos da crise mundial na procura de financiamentos de veículos junto à carteira de clientes exclusivo - pessoas físicas - na agência de Vila da Quinta (Rio Grande, RS) do Banco do Brasil S.A
dc.contributor.advisor | Pinheiro, Ivan Antonio | pt_BR |
dc.contributor.author | Abrita, Marcilio Mariano | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2010-10-08T04:19:33Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2009 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/26228 | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente trabalho tem a finalidade de efetuar um estudo sobre a redução da procura por financiamentos de veículos junto aos clientes da carteira Exclusivo-PF, da agência Vila da Quinta, do Banco do Brasil. Além disso, descreve os financiamentos de veículos disponíveis no Banco do Brasil e informa conceitos características e vantagens das formas de contratação CDC e Leasing. A metodologia empregada é o estudo de caso, de caráter exploratório e qualitativo, dentro de uma pequena amostra de casos, utilizando na coleta de dados, entrevistas em profundidade. Com relação aos resultados, se destaca a credibilidade da instituição junto aos clientes. Também destacamos a falta de possibilidade de pagamento via boleto bancário das prestações dos financiamentos. Destacamos a percepção dos clientes que taxas atrativas contribuem para o retorno dos clientes a busca por financiamentos. A partir do aprofundamento do estudo conclui-se que, o temor, prudência e percepção negativa dos clientes com relação à crise mundial, serem o principal motivo da redução da demanda por financiamentos de veículos no referido caso. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Banco do Brasil. | pt_BR |
dc.subject | Financiamento | pt_BR |
dc.subject | Veículos | pt_BR |
dc.subject | Leasing | pt_BR |
dc.title | Efeitos da crise mundial na procura de financiamentos de veículos junto à carteira de clientes exclusivo - pessoas físicas - na agência de Vila da Quinta (Rio Grande, RS) do Banco do Brasil S.A | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000743646 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2008 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros a Distância - Turma 2008 | pt_BR |
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Ciências Sociais Aplicadas (3536)